Paid, owned y earned media es el modelo que clasifica todos los puntos de contacto de una marca según su naturaleza: medios pagados, propios y ganados. Es una herramienta sencilla y poderosa para auditar dónde vive la presencia de una marca y equilibrar la inversión.
Los paid media son la visibilidad comprada: publicidad en buscadores (SEM), redes sociales, display, televisión, exterior, patrocinios pagados e influencers contratados. Ventaja: velocidad y control. Limitación: para cuando paras de pagar.
Los owned media son los canales que la marca controla: su web y blog, su newsletter y lista de email, sus perfiles sociales, su app, sus espacios físicos. Ventaja: activo acumulativo y sin alquiler. Limitación: construir audiencia propia lleva tiempo, y los perfiles sociales son «propios» a medias: el alcance lo decide la plataforma.
Los earned media son la visibilidad ganada: cobertura de prensa, reseñas, recomendaciones, menciones espontáneas, contenido de usuarios (UGC), boca-oreja. Es la más creíble —nadie la ha pagado— y la menos controlable: se gana con producto, servicio y comunicación que merezcan ser contados, y con trabajo de relaciones públicas (notas de prensa, relación con medios).
La lectura estratégica: los tres se alimentan entre sí. El paid amplifica el contenido owned; el owned convierte la atención ganada en audiencia propia; el earned multiplica la credibilidad de todo. Las marcas frágiles dependen solo del paid; las sólidas usan el paid para acelerar lo que owned y earned consolidan.