¿Necesita mi empresa un Community Manager? Si te estás haciendo esta pregunta, seguramente lo necesites.
Estás en Micro Conocimiento y ahora te explico que és y a que se dedica.
[CARETA MICRO CONOCIMIENTO]
Es posible que en algún momento hayas pensado que no necesitas contratar a una persona que se pase el día mirando gatos en Facebook y escribir cuatro frases. Pero cada día los clientes hablan de las marcas, y si hablan de la tuya, te interesa estar en esa conversación.
Las empresas son cada vez más sociales y participativas, y los clientes quieren conversar con las marcas. Por eso es importante que las empresas construyan una comunidad sólida alrededor de ella.
El Community Manager es la persona que se encarga de establecer las relaciones públicas de tu empresa en las redes sociales. Él se encarga de crear y publicar contenido relevante para tus seguidores en nombre de la empresa. Mantener el feedback constante con los fans. Mantenerse conectado e informando para aprovechar las noticias en favor de la empresa, y gestionar crisis de reputación online.
En definitiva, el community manager da la cara por tu empresa en las redes sociales y no gestionarlas correctamente hará que tu marca pierda credibilidad.
Y a tí ¿qué beneficios aportan las redes sociales a tu empresa?
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[OUT MAZZIMA]
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